Örnek Mağaza
Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca ALICI'ya sözleşme kurulmadan önce sunulur. ALICI, siparişini onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
1. SATICI BİLGİLERİ
| Unvan / Ad Soyad | Örnek Ticaret Anonim Şirketi |
|---|---|
| Adres | Örnek Mah. Atatürk Cad. No:1 Kat:2, Kadıköy / İstanbul |
| Telefon | 0850 000 00 00 |
| E-posta | destek@ornek-magaza.com |
| KEP adresi | ornek@hs01.kep.tr |
| Vergi dairesi / No | Kadıköy V.D. / 1234567890 |
| MERSİS No | 0123456789012345 |
| Ticaret sicil No | 123456 |
| İnternet sitesi | https://ornek-magaza.com |
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Ürünün/hizmetin türü, adedi, rengi/bedeni ve temel nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır:
3. FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT
| Toplam satış bedeli (tüm vergiler dahil) | [Toplam tutar] |
|---|---|
| Kargo / teslimat masrafı | [Kargo bedeli] |
| Ödeme şekli ve planı | [Ödeme yöntemi] |
| Teslimat adresi | [Teslimat adresi] |
| Teslimat şekli | [Kargo yöntemi] |
| Tahmini teslimat süresi | Sipariş onayından itibaren ürün sayfasında/sepette belirtilen süre içinde; her hâlükârda en geç 30 gün. |
| Anlaşmalı kargo firmaları | Yurtiçi Kargo, Aras Kargo |
Satış bedeline kargo ücreti dahil değilse bu bedel ayrıca gösterilir. Taksitli ödemelerde, banka veya finans kuruluşunun uyguladığı vade farkı ve faiz bilgisi ALICI'ya ödeme sırasında ilgili kuruluş tarafından bildirilir.
4. CAYMA HAKKI
ALICI, mal teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde (hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren) herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yukarıdaki iletişim bilgilerinden yazılı bildirimde bulunulmalı ve ürün, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış hâlde iade edilmelidir. Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları iade edilir.
Yönetmelik'in 15. maddesinde sayılan; hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünler, kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler/gayrimaddi mallar gibi sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 5 ve 6. maddelerinde yer almaktadır.
Cayma hakkı bildirimi muhatabı: Örnek Ticaret Anonim Şirketi – Örnek Mah. Atatürk Cad. No:1 Kat:2, Kadıköy / İstanbul – destek@ornek-magaza.com
5. ŞİKAYET VE BAŞVURU MERCİLERİ
ALICI, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya satın alma işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.
6. AYIPLI MAL VE GARANTİ
Ayıplı mal hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme) saklıdır. Garanti belgesi ve satış sonrası hizmetlere ilişkin bilgiler ürünle birlikte verilir.
7. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE ERİŞİM
Sipariş onayı sonrasında Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu form ALICI'nın e-posta adresine gönderilir; ayrıca internet sitesinin "Mesafeli Satış Sözleşmesi" sayfasından her zaman erişilebilir. SATICI, sipariş ve onay kayıtlarını yasal süreler boyunca saklar.
8. ONAY
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi ödeme yükümlülüğü altında verdiğini kabul ve beyan eder.
Form sürümü: 2026-10-01 · Sipariş tarihi: [Sipariş tarihi]