Örnek Mağaza
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri sorumlusu
| Unvan / Ad Soyad | Örnek Ticaret Anonim Şirketi |
|---|---|
| Adres | Örnek Mah. Atatürk Cad. No:1 Kat:2, Kadıköy / İstanbul |
| Telefon | 0850 000 00 00 |
| E-posta | destek@ornek-magaza.com |
| KEP adresi | ornek@hs01.kep.tr |
| Vergi dairesi / No | Kadıköy V.D. / 1234567890 |
| MERSİS No | 0123456789012345 |
| Ticaret sicil No | 123456 |
| İnternet sitesi | https://ornek-magaza.com |
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik: ad, soyad (fatura için gerektiğinde T.C. kimlik/vergi numarası).
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş, ürün, sepet, iade/talep ve destek kayıtları.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve cihaz/tarayıcı bilgileri, log kayıtları, onay (rıza) kayıtları.
- Finans: ödeme yöntemi ve işlem sonucu bilgileri. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşları/bankalar aracılığıyla alınır.
- Pazarlama: yalnızca açık rızanız varsa alışveriş eğilimleri, kampanya tercihleri ve ileti izinleri.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Üyelik oluşturma, siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat ve satış sonrası destek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| Fatura düzenleme, defter ve belge saklama, vergi ve tüketici mevzuatı yükümlülükleri, yetkili kurumlarla paylaşım | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç), kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a) |
| Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin ve site performansının geliştirilmesi | Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) |
| Hakkın tesisi, kullanılması ve korunması (uyuşmazlık, ispat) | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Ticari elektronik ileti, kampanya ve kişiselleştirilmiş pazarlama | Açık rıza (m.5/1) – dilediğiniz an geri alabilirsiniz |
| Analitik ve pazarlama çerezleri | Açık rıza (çerez tercihleriniz) |
4. Verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, iletişim formu, e-posta/telefon görüşmeleri, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve KVKK m.8 ile m.9'a uygun olarak; sipariş teslimi için kargo ve lojistik firmalarına, ödeme için bankalara ve lisanslı ödeme/elektronik para kuruluşlarına, faturalandırma için e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına ve mali müşavirlere, e-posta/SMS iletimi için iletişim hizmeti sağlayıcılarına, barındırma ve altyapı için bulut/veri merkezi sağlayıcılarına ve mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarım, KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.
6. Saklama süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5651 sayılı Kanun vb.) öngörülen azami süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz: (a) kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (e) KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) işlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, (ğ) kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese, ornek@hs01.kep.tr KEP adresine, destek@ornek-magaza.com e-posta adresine (sistemde kayıtlı e-posta adresinizden) iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.
Metin sürümü: 2026-10-01