Personal Data Notice (KVKK)

01Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Unvan: DZN Soft Yazılım · Adres: Ünalan Mahallesi 3.Nisan Sokak No 33 Daire 6 · Telefon: +90 552 936 67 65 · E-posta: info@dznsoft.com · Web: https://dznsoft.com tarafından işlenmektedir.

02İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad, (fatura için gerekirse) T.C. kimlik no, firma unvanı.
• İletişim: e-posta, telefon, adres.
• Müşteri işlem: paket, sipariş, ödeme, fatura, destek talebi kayıtları.
• Finans: fatura bilgileri, IBAN (hakediş ödemesi için), ödeme sonucu (kart bilgileri dznsoft tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunca işlenir).
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi, onay kayıtları.
• Pazarlama: ticari elektronik ileti tercihleri (yalnız onay verirseniz).

03Amaçlar ve hukuki sebepler

• Üyelik, paket satışı ve hizmetin sunulması; faturalandırma ve tahsilat — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
• Vergi, ticaret, e-ticaret ve 5651 sayılı Kanun'dan doğan kayıt tutma ve yetkili makamlara bilgi verme — hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
• Hesap ve sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi — meşru menfaat (md. 5/2-f).
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (ör. onay kayıtları) — md. 5/2-e.
• Ticari elektronik ileti gönderimi ve yurt dışına aktarım gerektiren isteğe bağlı hizmetler — açık rıza (md. 5/1, md. 9).

04Aktarım

• Yurt içi: ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR), bankalar (Garanti BBVA), e-fatura/e-arşiv entegratörleri, muhasebe ve hukuk danışmanları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları (kanuni yükümlülük kapsamında).
• Kullanıcının bağladığı hizmetler: pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada, n11 vb.), kargo şirketleri, Google Merchant Center — yalnız Kullanıcının bağlantıyı açtığı ölçüde ve onun talimatıyla.
• Yurt dışı: canlı destek hizmeti (Jivo), çerez onayı verdiğinizde reklam ölçümü (Google Ads) ve panelde isteğe bağlı kullanılan yapay zekâ hizmetleri (Google Gemini, Anthropic Claude). Bu aktarımlar KVKK md. 9 kapsamında açık rızanıza ya da Kurul'a bildirilen standart sözleşmeye dayanır; açık rıza vermemeniz temel hizmetin sunulmasına engel değildir, yalnız ilgili isteğe bağlı özellik kullanılamaz.

05Toplama yöntemi

Kişisel veriler; üyelik, ödeme ve iletişim formları, panel kullanımı, çerezler, e-posta ve canlı destek kanalları aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.

06Saklama süreleri

• Fatura ve muhasebe kayıtları: 213 sayılı VUK md. 253 uyarınca 5 yıl; ticari defter ve belgeler TTK md. 82 uyarınca 10 yıl.
• Trafik bilgisi (erişim kayıtları): 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca en az 1, en çok 2 yıl.
• Onay kayıtları: ilişkinin sona ermesinden itibaren zamanaşımı süresince (genel olarak 10 yıl).
• Diğer veriler: işleme amacı ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

07Haklarınız (KVKK md. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı yurt içi/yurt dışı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

08Başvuru

Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle info@dznsoft.com adresine (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden) veya Ünalan Mahallesi 3.Nisan Sokak No 33 Daire 6 adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.