Last updated: 02.11.2026
This document is published in Turkish. The Turkish text below is the legally binding version.
011 · Satıcı / hizmet sağlayıcı
Unvan: DZN Soft Yazılım · Adres: Ünalan Mahallesi 3.Nisan Sokak No 33 Daire 6 · Telefon: +90 552 936 67 65 · E-posta: info@dznsoft.com · Web: https://dznsoft.com
022 · Hizmetin temel nitelikleri
Satın alınan paket; seçilen pakete göre e-ticaret mağazası veya kurumsal web sitesi altyapısı, yönetim paneli, tema, alan adı bağlantısı, SSL sertifikası, destek ve paket sayfasında listelenen özelliklerden oluşur. Paketin adı, içeriği ve süresi ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
033 · Fiyat ve ödeme
- Vergiler dahil toplam tutar, ödeme dönemi (aylık ya da peşin çok aylık) ve varsa peşin ödeme indirimi ödeme adımında ayrıca gösterilir.
- Ödeme kredi/banka kartıyla (iyzico veya PayTR güvenli ödeme sayfası, 3D Secure) ya da havale/EFT ile yapılır. Havalede açıklamaya ödeme kodunun yazılması gerekir.
- Hizmet bedeli dışında ek bir masraf yoktur; alan adı tescili gibi üçüncü taraflara ödenen bedeller ayrıca belirtilir.
044 · İfa
Hizmet elektronik ortamda sunulur. Ödemenin onaylanmasıyla panel erişimi açılır ve kurulum başlar; erişim bilgileri en geç 2 iş günü içinde e-posta ile iletilir. Her durumda yasal 30 günlük ifa süresi saklıdır.
055 · Cayma hakkı
Tüketici niteliğindeki alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir; bildirim yazılı olarak e-posta ile yapılabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında hizmetin derhal başlatılmasını talep ettiğinde bu sonucu kabul etmiş olur.
066 · Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi info@dznsoft.com adresine iletebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Payments are processed securely by iyzico with 3D Secure verification.
